Защита и порядок обеспечения прав граждан

1. Федеральный закон  № 326-ФЗ от 29.11.2011 «Об обязательном медицинском страховании».
2. Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3. Приказ Федерального Фонда ОМС № 230 от 01.12.2010 «Об утверждении 
   Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и
   условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».
4. Приказ Минздравсоцразвития РФ №158н от 28.02.2011 «Об утверждении Правил обязательного  медицинского страхования».
5. Приказ Ханты-Мансийского ОФОМС №91/1 от 01.04.2011 «Об обеспечении информированности 
   граждан в сфере обязательного медицинского  страхования».
6. Письмо Федерального Фонда ОМС от 15.03.2011 № 1257/30-4/и. 

Медицинская помощь жителям оказывается при наличии паспорта, полиса обязательного
медицинского страхования. 

1.  Запись на получение медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования
производится в регистратуре в день получения медицинской помощи. Запись осуществляется с 8.00.

2.  Запись пациентов на прием (исключая льготные категории) осуществляется в регистратуре при непосредственном присутствии пациента и при наличии всех необходимых документов: документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования

3.  При записи Вы имеете право выбрать удобное для Вас время приема.

4.  Прием пациентов с острой зубной болью осуществляется  вне очереди (необходимо при себе
иметь документ, удостоверяющий личность).

5.  Участники ВОВ, инвалиды ВОВ, вдовы участников ВОВ и лица, награжденные нагрудным 
знаком «Житель блокадного Ленинграда» в поликлинике принимаются вне очереди.

6.  На предоставление внеочередной стоматологической помощи имеют право следующие 
категории граждан:

•   Инвалиды I и II группы;
•   Пациенты старше 70 лет;
•   Беременные женщины;
•   Дети от 0 до 7 лет;
•   Участники ВОВ и лица, к ним приравненные;
•   Многодетные матери.
•   Жители населенных пунктов ХМАО, где не оказывается стоматологическая помощь.

7. В Учреждении имеется предварительная запись на все виды стоматологической помощи. 
Запись на предварительное лечение осуществляется в регистратуре учреждения при личном
присутствии пациента. Пациенту назначают день явки к необходимому специалисту 
стоматологического профиля. Накануне визита по тел. 4-05-83 пациенту необходимо позвонить
и подтвердить факт визита к врачу-специалисту. В этот день пациенту назначают точное время
приема к врачу-специалисту. В случае, если пациент не подтвердил свой визит к врачу, его запись
аннулируется.

Возможно наличие очереди при оказании плановой медицинской помощи:

• при оказании первичной медико-санитарной помощи максимальное количество дней 
ожидания консультации врачей-специалистов и диагностических исследований, при наличии
объективных причин не может превышать 7 дней.

• при оказании специализированной медицинской помощи в государственных учреждениях 
здравоохранения максимальное ожидание, при наличии объективных причин, не должно
превышать 14 дней. 

8. В случае невозможности оказания гражданам на территории автономного округа
специализированной (в том числе высокотехнологичной) медицинской помощи, в рамках
Программы, их консультирование и лечение может осуществляться в медицинских
научно-исследовательских институтах, организациях здравоохранения, оказывающих 
специализированную и (или) высокотехнологичную медицинскую помощь на территории
Российской Федерации, выбор которых осуществляется в соответствии с федеральным
законодательством и (или) законодательством автономного округа.
Принятие решения о направлении граждан для внеочередного получения
медицинской помощи в федеральные медицинские учреждения осуществляется
врачебной комиссией Учреждения.

 На приеме у врача специалиста, пациенту необходимо заполнить:

В случае, если вы не можете явиться на прием, необходимо предупредить заблаговременно. 
В этом случае Ваш прием будет перенесен на удобное для Вас время.

В случае некачественного оказания медицинской помощи Вы можете обратиться: 

Горячая линия: 8 800 555 10 01 

Горячая линия: 8 800 555 10 01

Горячая линия: 8-800-100-07-02 

Горячая линия: 8-800-200-0-900

Департамент здравоохранения ХМАО - Югры.
Адрес: Адрес: Ханты-Мансийский АО, г. Ханты-Мансийск, ул. Карла Маркса, д. 32. 
Тел.: (3467) 35-16-00. 
Эл. почта: dzhmao@ugracom.ru. 
Директор департамента: Добровольский Алексей Альбертович .